سياسة الخصوصية

في جِراف نحترم خصوصية عملائنا، ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية والتعامل معها بمسؤولية وشفافية، بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية:

الاسم.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن.
بيانات الطلبات.
بيانات استخدام الموقع لتحسين تجربة المستخدم.

ولا يحتفظ متجر جِراف ببيانات البطاقات البنكية، حيث تتم جميع عمليات الدفع عبر مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين.

استخدام البيانات

تستخدم البيانات من أجل:

تنفيذ الطلبات.
التواصل مع العميل.
خدمات ما بعد البيع.
تحسين تجربة التسوق.
الامتثال للمتطلبات النظامية.

مشاركة البيانات

لا تقوم جِراف ببيع أو تأجير البيانات الشخصية.

وقد تتم مشاركة البيانات فقط مع:

شركات الشحن.
مزودي خدمات الدفع.
مزودي الخدمات التقنية.
الجهات المختصة عند وجود التزام نظامي.

حماية البيانات

تلتزم جِراف باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء الموقع.